PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo es el proceso de personalizado?
Crea tu par eligiendo:
1.Altura
2.Tipo de tacón
3.Modelo
4.Color y tela
5.Aplicaciones
6.Grabado de iniciales en suela

¿Ustedes hacen los zapatos o solo los decoran?
Nuestro calzado es diseñado y fabricado desde cero, nuestro equipo de artesanos 100% mexicanos elaboran cada par a mano con mucha dedicación y calidad.

¿Cuánto es el tiempo de elaboración?
Los zapatos son creados desde cero, por lo tanto su tiempo de elaboración es de 15-20 días aproximadamente.

¿Cómo es el proceso de compra?
1. Se selecciona el diseño( Altura, color, tipo de tela y aplicaciones)
2. Una vez eligiendo el diseño, te pido una medida para asegurarnos de tu talla
3. Se realiza el depósito del anticipo del 60%
4. Una vez listos se envía foto del par para que lo cheques fisicamente antes de enviarse. Se hace el depósito del otro 40%
5. Se envía
Para dudas más específicas favor de contactar a las páginas @queenvictoriaco en Instagram y Queen Victoria Couture en Facebook.

¿Cuánto cuesta y tarda el envío?
Normalmente el envío local es de $85 pesos y el nacional de $210 pesos vía ESTAFETA express y se tardan entre 1-2 días, y $165 pesos de 3-5 días
( El costo del envío puede variar según la zona geográfica, en este caso se busca la mejor opción de paquetería y tiempos)

¿Hacen envíos internacionales?
Hacemos envíos internacionales pero las tarifas suelen variar por la ubicación a donde se quiere que se entregue el pedido, aprox. 40 dlls.

¿Se pueden hacer cambios o devoluciones?
Como el zapato es personalizado te proporcionamos unas sencillas indicaciones para que midas tu pie y confirmar la talla correcta. Si es uno de entrega inmediata en dado caso que te lleguen y te queden muy grandes podremos hacer el cambio solamente es necesario pagar los envíos.

¿Dónde se ubican?

En la Plaza California , ubicada en :

Av. Alfonso Reyes 318, local 104 Monterrey, Nuevo Leon, México.

¿Cuáles son sus horarios?

Lunes a Viernes son de 10:00 AM - 2:00 PM // 4:00 PM - 7:00 PM
Sábados de 10:00 AM a 4:00 PM

* PREVIA CITA *

AGENDA TU CITA EN ESTE LINK : 

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